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公司通过全聚德和平门店“中华一绝·空中四合院”、全聚德前门店“全聚德·中轴食礼”体验店、全聚德王府井店“全聚德·宫囍龙凤呈祥”的三大店“焕新升级”项目，叠加优化服务标准和流程，通过“菜品服务实用技巧”“细节服务案例分享”“网络口碑服务话术”等系列培训提升客服人员业务能力，以及为新项目设计开发专属配套场景服务等一系列措施，不断提升门店服务水平与用餐满意度。在“新春”“情人节”“端午节”等多个重点消费时机，公司通过主题场景服务打造，赢得消费者的青睐。而针对节假日排队等位频现的情况，公司在努力延长服务时间，提升翻台率的同时，更加重视“候餐”服务，根据季节免费提供各式茶饮，以及丰富的小零食、瓜果，帮助候餐者缓解焦虑，赢得消费者线上、线下的广泛认可。一系列卓有成效的“调整”，进一步夯实三大店的盈利能力，门店收入、利润与门店口碑同步上升。相关新场景门店，开业以来美誉度与企业效益也均保持良好势头。

陆晓钧介绍，淡水路社区周边有多家写字楼和商场，附近老年住户多、年轻白领多、外来游客多、街边小店多。“我们在有限的区域内下了‘绣花’功夫，不仅注重‘硬件’改造，还做好‘软件’配套，力求让各类群体都有获得感。例如，推动单位附属绿地开放共享，把街区内的封闭式绿地打造成‘走得进去、坐得下来’的街角会客厅；打造便捷有趣的街区‘零距离家园’，为不同群体提供高品质服务；推动老旧小区颜值‘焕新’，开辟‘围炉茶话’议事区、打造‘一平方米玩具屋’等空间，为老人、小孩提供休憩场所。”陆晓钧说。

她鼓励年轻医生广泛学习，努力提升业务知识与对外交流能力。在她的倡导下，医院每年划拨大量经费购买各类专业权威书籍，订阅国内外专业眼科杂志；她提出实施“双语交班制”，每周的大查房，重点病例均要求医护人员采用双语汇报、评述；遇上课题申报或大型会议发言，先在院内试讲、点评，一大批年轻医生得以快速成长。

诺贝尔物理学奖获得者 杨振宁：我这一辈的人在年轻的时候，知道中国被外国人欺负，那么现在咱中国人自己站起来了，自己制造出来世界最重要的武器，在我这一辈人的心理上有巨大的影响。第二个邓稼先是我的好朋友，从小就非常熟悉，他能够在整个中国的前途的发展上做这么大的贡献，对我当然有很大的影响。

此次展览设在杭博南馆临展厅，共分为“荣耀的日子”“那年江畔”“年轻的朋友来相会”“到杭州的第一站”“时代在召唤”“在希望的田野上”“快来看‘明珠’”“梦想天堂”“I LOVE Hangzhou”“乘‘数’而上”十个单元，分别对应杭州城市发展的各个层面，希冀通过一种连续性叙事，层层深入，构筑起新时代的杭州故事、中国精神。